Не хватает уверенности в себе, и Вы вообще не можете понять «Что такое уверенность в себе в бизнесе или на работе»? Как раз что такое норма и сложно разобраться, потому что нормы у нас в сознании искажены больше всего.
Хотя возможно в личной жизни с уверенностью у Вас проще и в целом особо этот вопрос не парит. Но кризис и ситуация в экономике таки Вас периодически заставляет вздрагивать?
Вас периодически в бизнесе выбивает из спокойного состояния, иногда даже по простым вопросам и Вы чувствуете, что уверенности не хватает? Возможно Вам не хватает уверенности, чтобы продавать клиентам на большие суммы?
У Вас от большой суммы в контракте меняется голос, осанка, выражение лица, Вы становитесь мягче, обходительнее, а клиент всё это видит и начинает вертеть носом – то ему нужно подумать, то еще что-то не нравится.
И всё же что такое уверенность в себе в бизнесе и на работе?
Это Ваше спокойствие. Бизнеса без проблем не бывает – поэтому бизнесмен от обычных людей и отличается тем, что с пониманием относится к такому состоянию. Нет такой мысли, что у всех бизнес как бизнес, а у меня сплошные проблемы, если не понос, то золотуха и так каждый день.
Уверенность в бизнесе, когда Вы спокойно относитесь каждодневным трудностям не истерите от одного факта, что каждый день что-то не так. Но с другой стороны в зависимости от размера и суммы проблемы – нормально реагировать болезненно, нормально, что портится настроение.
Уверенность и деньги сильно взаимосвязаны и поэтому, чем больше суммы – тем сильнее трясет. И чтобы не трясло – Вы прикладываете усилия, для достижения спокойствия. Не нормально, что у Вас не получается успокоиться, не нормально что Вы сильно расстраиваетесь и долго не можете забыть какие-то большие потери или расстройства.
Вы переносите критику и недовольство клиентов, особенно необоснованное.
Это не значит, что Вы можете равнодушно к этому относиться и буквально игнорировать ситуацию. Вы понимаете, что клиенты разные люди, с разным воспитанием – поэтому частично могут сливать на Вас своё недовольство. Особенно когда Вы сами даёте людям такой повод, пускай и не большой.
Вы понимаете, что клиенты так или иначе всегда будут чем-то недовольны – например, Вашими ценами. Всегда клиентам будет хотеться больше сервиса за те же деньги. И Вы понимаете, что клиенты в первую очередь обычные люди, с которыми нужно договариваться.
Большим показателям для Вас – является то сколько денег оставляют у Вас, динамика Вашей выручки, а не обвинения и недовольство. И в тоже время, если клиент необоснованно предъявляет претензию – Вы спокойно решаете ситуацию по мере Ваших возможностей. В конце концов Вы тоже человек и сотрудники у Вас люди – все мы так или иначе ошибаемся – умение разрешить себе ошибаться – вот что такое уверенность в себе в бизнесе.
Вы развиваете бизнес своей скоростью.
Признак того, что Вы упёрлись в потолок Вашей самооценки – это топтание бизнеса на месте. далее идут вопросы, что и как делать, как развиваться, в каком направлении – какие именно мероприятия проводить, чтобы развивать бизнес.
Одной из последствий развития является понимание, что Вы придётся делегировать сотрудникам всё больше и больше. Вам придется делиться с сотрудниками не только деньгами, но и властью. Естественно Вам придется делиться и признанием. Более того, выражать эту признательность, благодарить словами и делами.
Нежелание нанимать больше сотрудников, делегировать им полномочия – тоже признак непонимания – что такое уверенность в себе в бизнесе. Страх кому-то довериться – есть неуверенность в себе.
У Вашего бизнеса есть какая-то динамика прироста продаж из года в год. Что будет признаком, что и Вы морально растёте вместе с бизнесом.
Чувство что у Вас получится и что Вы справитесь.
Вы можете ввязываться в разные проекты. И вокруг у Вас могут быть разные испытания, экономическая ситуация может быть разной. Ваши доходы могут ускоряться или замедлять свой рост. Но какое-то чувство, что у Вас получится и что Вы справитесь – должно быть всегда.
Ситуации могут быть очень сложные. Вы можете испытывать страх, иногда усталость от того, сколько нужно еще разгрести. Возможно усталость и чувство что всё надоело. Минутные слабости. Это всё нормально. Надежда очень важна для людей – как в песне поётся «Надежда наш компас земной, а удача награда за смелость».
Но после этого Вы собираетесь, берёте себя в руки и к Вам возвращается Ваше самообладание, которое даёт Вам силы продолжать идти вперед – вот что такое крепкая самооценка в бизнесе и что такое уверенность в себе в бизнесе.
Возможно Вы даже логически понимаете, что нет причин радоваться, возможно у Вас серьезная неразрешимая проблема, или денежная потеря, но внутри есть чувство надежды и необъяснимая логически вера в себя. Потом пройдет время, и Вы убеждаетесь, что чуть Вас не подвело – Вы справились.
Хотя проблем еще может быть по горло и Вам работать и работать над ними – но Вы уже можете четко сказать, что справились с ситуацией.
Вы относитесь с пониманием к увольнению людей.
Обратная сторона – страха нанимать – это страх увольнять. Ну или серьезное переживание по поводу того, что пришлось уволить много сотрудников. В кризис могут быть ситуации, которые потребуют уволить до 60-80% сотрудников для спасения бизнеса.
Возможно это отличные сотрудники, в обучение которых Вы вложили кучу денег. Возможно это уникальные по специальности сотрудники, которых Вам потом будет сложно найти. Но бизнес есть бизнес. Всякое бывает – звучит очень цинично и многим, наверное, не понравится.
Но правда в том, что если стоит вопрос спасения бизнеса – то да приходится принимать решение и увольнять людей. С другой стороны, Вы понимаете, что сотрудники — это почти всегда проблемы, если не сразу, то потом. Доглядеть за всеми невозможно.
Сотрудники будут ошибаться, или наоборот устраивать подставы.
делать что-но назло или по глупости – не важно – Ваша самооценка не падает от этого. Даже если Вам приходится платить за чужие ошибки.
Таких случаев море, даже у крупных компаний – например, обиженный сотрудник автопроизводителя КИА – лет 10 назад, за 400 тыс долларов продаж секретов компании на 26 миллиардов. После чего КИА получили серьезных конкурентов в виде Китайских автопроизводителей.
Да, обидно, да несправедливо, да неприятно, возможно где-то недоглядели. Возможно были действительно неправы по отношению к сотруднику и не стоило его в чем-то обижать. Что уж тут поделать – бывает. Собрались изнутри и идем вперед, а эту ситуацию переворачиваем, как прочитанный листок в книге.
Вот, примерно, вкратце: что такое уверенность в себе в бизнесе и на работе. Бывают ли люди, которые понимают это на отлично? И спокойно с этим справляются год за годом? Может да, а может нет. За последние 25 лет – всякое удалось повидать – взлеты и падения даже олигархов.
Абсолютно крепких с титановыми яйцами людей не бывает. У всех бывают минуты слабости, когда нужно собраться и справляться с ситуацией. Я уже рассказывал, что работа над своей самооценкой – как личная гигиена на психологическом уровне.
Не бывает такое, что помылся один раз и потом всю оставшуюся жизнь больше не нужно умываться. За гигиеной, в том числе и психологической, нужно следить так или иначе каждый день, даже если Вы ничего в этот день не делали.
PS
Если за уверенностью нужно следить как за гигиеной, то в этом вопросе нужно хорошенько разобраться. Вопрос уверенности – останется стержневым на всю жизнь.
PPS
Вы можете не решать этот вопрос – но рано или поздно он Вас таки достанет. Я уверен, что многие болезни старости и даже старческий маразм – есть нерешенные вовремя проблемы с уверенностью в себе.